天津市天潜泵业有限公司
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售后服务
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1、启动:
 (1)11千瓦以下的电泵允许直接启动,13千瓦以上的电泵应配备降压启动柜,来保护电泵的安全运行。
 (2)为了避免电泵转子瞬间上窜及减小启动负荷,电泵启动时应把出口阀门行程关至3/4处。(留1/4气隙,以便放气)待启动出水后缓缓打开,至水泵工况点控制在适当位置。
 (3)启动完毕开始运转后,应加强监护及观测水位变化,保证电泵在工况范围内运行,待电泵运行平稳后方可投入正式运转。
 (4)电泵第一次投入运行5小时后,停机迅速测量热绝缘电阻,其值不低于0.5MΩ,才能继续使用。
2、停泵:
  电泵停机前,为防止水的倒流,在切断电源的同时要关闭阀门,重新启动时间隔20分钟以上。 
3、运行与维护:
 (1) 电泵应在设计工况点工作,此时轴向力适中,泵效最高,最经济可靠。
 (2)电泵运行8小时要全面检查一次,各个仪表有无变化,电路节点是否发热,声音是否正常。
  正常工作电流是否大于电机名牌的额定值。
4、有下列情况之一的,应立即停泵:
 (1) 泵的工作电流忽然高出电机额定电流的。
 (2) 出水量不正常,间隙性出水,含沙量大
 (3) 电机绝缘电阻低于0.5兆欧的
 (4) 机组有明显噪音震动加剧的
 (5) 电网电压不足,低于额定电压5%的
 (6) 保险丝烧坏一相
 (7) 输水管路损坏
5、使用维护注意事项:
 (1) 每天检查电流电压以及出口压力,每2周检测动水位,并做好记录。
 (2) 每隔四周要检查电机的绝缘电阻并做好记录。
 (3) 使用中尽量减少启动次数。
 (4) 电泵如果下井后不连续使用,则应每周开机一次,并运行5-10分钟,防止电泵因锈蚀儿不能启动。
6、电泵的储存和搬运:
 储存电泵时要放净电机腔内的积水,表面擦干,轴头连轴器要涂防锈油脂,应竖立放置。(以防转子变形)于干燥、无化学腐蚀性物品、常温地方,冬季存放时温度不低于-3℃。

三包服务注意事项 
尊敬的用户,非常感谢您购买了天潜水泵,为使您获得满意的售后服务,请您注意以下事项。 
1、要认真阅读产品使用说明书,并按其要求使用。
2、自购买之日起,一年内产品实行三包,超过一年公司优惠检修。
3、三包服务证要求签写的事项要写准确清楚,不得涂改,经销单位盖章后方可有效。 
4、有下列情况之一者不执行三包: 
  ·因使用、维修、保养不当,造成早期磨损和故障。 
  ·自行改装、调整、拆卸而造成的故障。 
  ·无此三包服务证合格证和有效发票。 
  ·三包服务证和有效发票上的产品规格型号与要示的三包产品不符或涂改。 
  ·发生故障后未保持损坏原状,或者未取得销售者同意自行处置的。

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